Molti sistemi funzionano perfettamente quando vengono utilizzati da 100 persone. La vera sfida inizia quando quegli utenti diventano 10.000 o addirittura 100.000. A quel punto, la domanda non è più se il sistema funzioni. La domanda è se sia in grado di continuare a operare con la stessa velocità, stabilità e affidabilità mentre il numero … Continue reading Cosa permette a un sistema di passare da 100 a 100.000 utenti?
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Cosa rende una piattaforma rilevante per anni
Ogni anno vengono lanciate migliaia di nuove piattaforme. Alcune attirano grande attenzione al momento del lancio, ma nel giro di pochi anni vengono utilizzate sempre meno o sostituite da alternative più recenti. Altre, invece, continuano a essere utilizzate quotidianamente per molti anni, anche quando la tecnologia che le circonda evolve. La differenza raramente dipende soltanto … Continue reading Cosa rende una piattaforma rilevante per anni
Il tempo è diventato la risorsa più preziosa
La maggior parte delle persone non pensa alla tecnologia quando un processo funziona rapidamente. Compilano un modulo, accedono a un servizio, effettuano un pagamento o completano una procedura e proseguono con la propria giornata. Eppure, dietro ogni minuto risparmiato si nasconde quasi sempre un sistema progettato con attenzione. Ciò che per l’utente appare come un’azione … Continue reading Il tempo è diventato la risorsa più preziosa
Un clic che nasconde centinaia di processi
Ogni giorno clicchiamo decine di volte senza pensare realmente a ciò che accade subito dopo. Inviamo un modulo. Effettuiamo un pagamento. Carichiamo un documento. Richiediamo un servizio. Dal punto di vista dell’utente, tutto questo richiede solo un istante. Dal punto di vista del sistema, quello stesso istante può coinvolgere centinaia di processi che si svolgono … Continue reading Un clic che nasconde centinaia di processi
Perché l’integrazione dei sistemi è spesso più complessa del loro sviluppo
Quando si parla dello sviluppo di un nuovo sistema, l’attenzione si concentra solitamente sulle funzionalità, sul design e sulle tecnologie da utilizzare. Tuttavia, in molti progetti, la sfida più grande non è costruire il sistema stesso. La vera sfida inizia quando quel sistema deve comunicare con altri sistemi già esistenti. Un sistema non opera in … Continue reading Perché l’integrazione dei sistemi è spesso più complessa del loro sviluppo
Perché l’attesa è diventata il più grande nemico dell’esperienza digitale
Fino a non molto tempo fa, l’attesa era una parte normale dell’esperienza digitale. Aspettavamo il caricamento di una pagina web. Aspettavamo un’e-mail di conferma. Aspettavamo il completamento di un processo. Oggi le aspettative sono cambiate. Gli utenti sono abituati ad applicazioni che rispondono immediatamente, a servizi che operano in tempo reale e a processi che … Continue reading Perché l’attesa è diventata il più grande nemico dell’esperienza digitale
