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Tag Archives: user experience

Perché la tecnologia sta diventando sempre più invisibile

05 Aug
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admin

Per decenni il progresso tecnologico è stato misurato da ciò che era visibile. Nuovi dispositivi, software sempre più potenti, schermi più grandi e interfacce sempre più sofisticate rappresentavano i segnali più evidenti dell’innovazione. Oggi questa prospettiva sta cambiando. La tecnologia più avanzata non è più quella che cattura l’attenzione, ma quella che lavora in modo … Continue reading Perché la tecnologia sta diventando sempre più invisibile →

Cosa rende una piattaforma rilevante per anni

22 Jun
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admin

Ogni anno vengono lanciate migliaia di nuove piattaforme. Alcune attirano grande attenzione al momento del lancio, ma nel giro di pochi anni vengono utilizzate sempre meno o sostituite da alternative più recenti. Altre, invece, continuano a essere utilizzate quotidianamente per molti anni, anche quando la tecnologia che le circonda evolve. La differenza raramente dipende soltanto … Continue reading Cosa rende una piattaforma rilevante per anni →

Il tempo è diventato la risorsa più preziosa

18 Jun
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admin

La maggior parte delle persone non pensa alla tecnologia quando un processo funziona rapidamente. Compilano un modulo, accedono a un servizio, effettuano un pagamento o completano una procedura e proseguono con la propria giornata. Eppure, dietro ogni minuto risparmiato si nasconde quasi sempre un sistema progettato con attenzione. Ciò che per l’utente appare come un’azione … Continue reading Il tempo è diventato la risorsa più preziosa →

Un clic che nasconde centinaia di processi

16 Jun
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admin

Ogni giorno clicchiamo decine di volte senza pensare realmente a ciò che accade subito dopo. Inviamo un modulo. Effettuiamo un pagamento. Carichiamo un documento. Richiediamo un servizio. Dal punto di vista dell’utente, tutto questo richiede solo un istante. Dal punto di vista del sistema, quello stesso istante può coinvolgere centinaia di processi che si svolgono … Continue reading Un clic che nasconde centinaia di processi →

Perché l’attesa è diventata il più grande nemico dell’esperienza digitale

10 Jun
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admin

Fino a non molto tempo fa, l’attesa era una parte normale dell’esperienza digitale. Aspettavamo il caricamento di una pagina web. Aspettavamo un’e-mail di conferma. Aspettavamo il completamento di un processo. Oggi le aspettative sono cambiate. Gli utenti sono abituati ad applicazioni che rispondono immediatamente, a servizi che operano in tempo reale e a processi che … Continue reading Perché l’attesa è diventata il più grande nemico dell’esperienza digitale →

Cosa succede dopo aver cliccato su “Invia”?

09 Jun
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admin

Lo facciamo tutti, quasi ogni giorno. Compiliamo un modulo. Carichiamo un documento. Effettuiamo un pagamento. Clicchiamo su “Invia” e continuiamo con le nostre attività. Dal punto di vista dell’utente, il processo sembra semplice. In realtà, è spesso proprio in quel momento che inizia il lavoro più importante. Un clic non è mai una singola azione … Continue reading Cosa succede dopo aver cliccato su “Invia”? →

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