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Tag Archives: digital systems

Qu’est-ce qui permet à une plateforme de rester pertinente pendant des années ?

22 Jun
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admin

Chaque année, des milliers de nouvelles plateformes sont lancées. Certaines attirent une forte attention dès leur mise en ligne, puis voient progressivement leur utilisation diminuer ou sont remplacées par d’autres solutions quelques années plus tard. D’autres, en revanche, continuent d’être utilisées quotidiennement pendant de nombreuses années, même lorsque les technologies qui les entourent évoluent. La … Continue reading Qu’est-ce qui permet à une plateforme de rester pertinente pendant des années ? →

Pourquoi l’intégration des systèmes est souvent plus complexe que leur développement

12 Jun
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admin

Lorsque l’on parle du développement d’un nouveau système, l’attention se porte généralement sur les fonctionnalités, le design et les technologies utilisées. Pourtant, dans de nombreux projets, le plus grand défi n’est pas la construction du système lui-même. Le véritable défi commence lorsqu’il doit communiquer avec des systèmes déjà existants. Un système ne fonctionne pas de … Continue reading Pourquoi l’intégration des systèmes est souvent plus complexe que leur développement →

Pourquoi l’attente est devenue le plus grand ennemi de l’expérience numérique

10 Jun
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admin

Il n’y a pas si longtemps, attendre faisait partie intégrante de l’expérience numérique. Nous attendions le chargement d’une page web. Nous attendions un e-mail de confirmation. Nous attendions qu’un processus se termine. Aujourd’hui, les attentes ont changé. Les utilisateurs sont habitués à des applications qui réagissent instantanément, à des services qui fonctionnent en temps réel … Continue reading Pourquoi l’attente est devenue le plus grand ennemi de l’expérience numérique →

Que se passe-t-il après avoir cliqué sur « Envoyer » ?

09 Jun
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admin

Nous le faisons tous, presque chaque jour. Nous remplissons un formulaire. Nous téléchargeons un document. Nous effectuons un paiement. Nous cliquons sur « Envoyer » et passons à autre chose. Du point de vue de l’utilisateur, le processus paraît simple. En réalité, c’est souvent à cet instant que le travail le plus important commence. Un … Continue reading Que se passe-t-il après avoir cliqué sur « Envoyer » ? →

La confiance ne s’installe pas avec une mise à jour. Elle se construit avec le temps.

08 Jun
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admin

De nombreuses organisations considèrent le déploiement comme l’étape la plus importante dans la vie d’un système. En réalité, les utilisateurs ne décident pas s’ils font confiance à un système dès le premier jour. Ils le décident après des semaines, des mois, voire des années d’utilisation. La confiance se construit lorsqu’un citoyen accède à un service … Continue reading La confiance ne s’installe pas avec une mise à jour. Elle se construit avec le temps. →

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